普华永道日前发布全球养老产业趋势报告《共享与合作:养老产业的个性化体验》,分析了当前养老产业总体形势和关键要素,并对未来如何提高养老服务质量提出建议。
普华永道中国医疗健康行业主管合伙人高博瑞指出:“目前养老服务的概念主要侧重于用专业医疗技术治疗各种疾病,这使得大部分的养老消费集中于医院这样相对昂贵的医疗机构。然而,人口总数和城市流动人口的不断增长,使得目前的养老服务模式并不具有可持续性。”
“我们的报告指出,想要建立一个可持续的养老服务模式,首要条件是充分了解老年人的真正需求和喜好。”高博瑞表示,“在如今老龄化趋势加速的大环境下,为了让老年人在保持身体健康的同时感到快乐,我们的社会需要建立一个真正可持续的养老服务模式,把老年人从医院里接回家。这种兼顾老年人身心健康的服务模式必须真正切合每一位老人的实际需求,并能为那些患有多种疾病的老人量身定制高效实用的养老服务方案。”
“这样一个整体养老服务体系的重要性已经在2015年11月初公布的‘十三五’规划中有了充分的体现。规划明确提出,中国将建设以居家为基础、社区为依托、机构为补充的多层次养老服务体系,推动医疗卫生和养老服务相结合。”高博瑞指出,应以社区为导向,而不是医疗机构;应形成社区养老服务集群,让各服务提供方共同承担管理养老预算和提高服务质量的责任。
普华永道中国税务部总监SamCrispin补充道:“在建设一个关爱老年人的城市时,协同合作的优点会在城市规划和设计阶段便展现出来——服务供应将会外包给专业的服务提供商以提高质量和降低成本。这样的规划可以在整合社区资源的同时,提供安全便捷的养老服务。”
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