“民生律师”、“信访接待律师随身行”、“帮你打官司”、“农民工讨薪法律援助在行动”、“马路和事佬”、“医患纠纷帮你调”……根据市政府相关要求，日前，市司法局配套推出了首批14个公共法律服务产品，这些产品均由政府埋单，免费提供给有需要的市民，为保证服务质量，市司法局建起了个案跟踪反馈机制，安排专人进行服务质量的统一管理和服务结果的跟踪考核。

　　产品分门别类、政府埋单、跟踪反馈机制，这些举措遵循了市场逻辑，是社会管理创新的新气象，是转变政府职能的具体体现，也是提升公共服务质量的有益探索。

　　一定程度上说，质量是公共服务的生命，没有质量的公共服务形同虚设。拿公共法律服务来说，质量意味着专业、有效。法律服务对象千差万别，服务需求各不相同，一把钥匙开不了所有的锁，只有通过分门别类地提供公共法律服务产品，才算是顺应了市场需求，体现针对性，保障专业性。法律服务不可能完全由政府大包大揽，法律服务由传统的无偿义务公益服务转为由政府埋单的收费服务，质量才会提升，道理很简单，无偿服务难以调动法律服务人员的积极性，难以维持长久，政府埋单符合市场经济需求，体现了对法律服务的尊重，可以实现多方共赢。跟踪反馈机制的建立，让公共法律服务更加程序化、规范化。很难想象，只提供公共法律服务，而不去询问“客户”对服务的感受，这样的公共法律服务质量水平会是怎样。

　　伴随着经济社会发展水平的提高，人们期待获得更高质量的公共服务。也正是顺应这一新期待，党的十八大报告从质量上对公共服务发展提出了要求，如“推动政府职能向创造良好发展环境、提供优质公共服务、维护社会公平正义转变”。我市此次关于公共法律服务的新举措，可以为其他领域的公共服务提供借鉴，首先，遵循了市场的逻辑，按照市场的需求有针对性地供给服务。其次，进一步理顺了政府与市场的关系，政府居于主导地位，但不是直接供给法律服务，而是通过购买的方式，将政府不能做、不便做和做不好的公共法律服务转移给社会力量承担，并承担起监控的职能，提升了法律服务的质量水平。

　　经济社会发展的水平呼唤相对应的公共服务质量，“让广大群众共享发展成果”要求提供更高质量的公共服务，按照市场逻辑去办或是提升公共服务质量的一条不错的路径。